职场上与客户打交道，每一个动作都在透露着我们的素质和能力，有时候一个不经意的动作、不经意的一句话，就会产生巨大的影响，甚至让之前的所有努力全部泡汤。而有的人做错了事情、说错了话还浑然不知。所以学习商务礼仪非常必要，今天我们就来详细了解商务礼仪的内容。

进行商务会谈的时候，不需要说太多的谢谢，有一两次的表示感谢即可，说多了就会淡化感谢之意，甚至会让你看起来非常需要对方的帮助，反而容易被抓住把柄。

交换名片时，一定要双手递给对方，接名片也要用双手接，让名片正面对着对方。交换的名片要保持干净，装在名片夹中，而不是从裤兜里抽出一张皱巴巴的纸。收到对方的名片也要看一眼，表示出感兴趣，不要看也不看一眼就收起来，显得很没有礼貌。如果对方没有主动交换名片，稍后可以递上你的，表示喜欢交换名片。

商务宴请，安排餐厅非常重要，过于廉价会显得不重视对方，太过昂贵的餐厅又会留下奢侈浪费的坏印象，如果你实在拿不定主意，可以选择让对方选餐厅。确定餐厅后，提前一周做好商务宴请的安排，如果你是发出邀请的哪一方，那么你就是主人，要由你来付账。

点西餐时，如果对方点了开胃菜和甜品，那你也要照做，否则对方一个人吃一道菜，你看着他吃，这非常尴尬。谈论的时候，不要满嘴食物就大谈特谈，每次只吃一小口，这样即使突然被发问，也可以快速咽下并作答。

回复邮件的重点不在你说了什么，而是如何表达的，客户发邮件后，在24小时之内回复电话和邮件，是基本的商务礼仪，即使你说会过几天再回复。发送邮件之前要检查主题框是否是空白的，是否有语法上的错误，所写的句子是否合礼仪。并且确保自己使用的是专业形象的头像。

懂得商务礼仪就是掌握了与客户交往的技巧，是每个人在职场中的立足之本。与此同时，商务礼仪也是一门艺术，在商务活动中连说话的语气、表情都极为重要，时刻体现个人素质，不论是从事什么样的工作，商务礼仪都是每个人都应该认真学习的课程。