有些人认为,销售这份工作并不容易,如何让目标客户相信自己、并选择自己是一个很难的过程。但也有一些人认为,只要愿意自己下功夫,没有做不好的工作,销售也是如此。那么销售工作到底应该怎么做呢?这次就以教育销售为例,来和大家聊聊怎么提高邀约成功率。
大部分公司针对刚入职的销售,都会留出时间让他们充分了解自己的产品,然后再去进行销售。有些人可能会在产品培训的过程中不上心,总觉得自己找到客户就可以做好销售。但其实只有对自己公司的产品有足够的了解,比如本公司的教育课程有何特点,有何独到之处,客户为什么一定要选择自己家,和客户介绍时才能更好地找到客户的需求和痛点,进而达成销售。
在邀约过程中,首先要做到的就是语速平缓,不要过快或过慢。语速过快的话会给对方一种压迫感,也会有对方听不清的风险;而语速过慢的话则会给人一种做事拖拖拉拉的感觉。其次,在邀约过程中要保持微笑,有人认为电话邀约时面部表情无所谓,但微笑时的语气和板着脸的语气是不太一样的,保持微笑会让自己的语气听起来更加亲和可信。特别是在教育行业,亲切的语气往往更受学生和家长的喜爱。
很多人都放过风筝,一开始过于急躁是很难把风筝放上去的,只有学会找风向,并适当地收放手中的线,才会让风筝飞得更高。其实做销售工作也是同理,有些销售新人为了证明自己,过于急躁地拼命向客户推销,反而会惹得客户的厌倦。教育行业比较特殊,某些孩子可能当下并没有教育培训的需求,但随着年龄渐长或许也会有需要。因此在合适的时间去和客户交流,手中这条沟通的线要时紧时松,才能更好地做好销售工作。
相比其他销售,教育销售的目标群体可能涉及多个年龄层,来自多个工种,再加上个人性格差异,想要真正做好销售工作并不容易。因此,想要提高自己的邀约成功率,除了以上三点之外,还要注意自己的说话技巧,尽量做到针对不同的客户使用不同的技巧,才能事半功倍。