很多人都认为，内向的人相对外向的人来说比较安静，更加喜欢独处，不会喜欢一些和很多陌生人打交道的场合。因此不少人认为内向的人更适合一些安静、独来独往的工作，不适合需要和多人打交道的工作。那么事实真的是这样吗？内向的人真的不适合做服务员这类与人接触的工作吗？

在艾森克个性问卷中，对于内向的性格描述为：安静，离群，内省，喜欢独处而不喜欢接触人。保守，与人保持一定距离（除非挚友）。相对于外向的人而言，内向的人做事可能会有些瞻前顾后，但与此同时做事也会更加有计划性，不会因冲动而做一些过激的事情；同时，内向的人在日常生活中也会比较规律和严谨，很少会有一些进攻的行为，整体来看为人处世也会更为可靠。在与人相处上，内向的人可能略有劣势；但在做事可靠上，内向的人还是可以信赖的。

一般服务员的岗位要求会包含以下几个方面：要服从领导的工作安排，提前做好相应的准备工作。要严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，不断努力提高服务质量。积极参与各类培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量。按照主动、热情、礼貌、周到、耐心的要求，不断完善服务态度。熟悉自己所服务的内容，需要的时候要积极向客人推销自家的产品。

虽然说内向的人在与人相处时可能会话比较少，但相对应的，这样的服务员能够更加有耐心倾听客人的需求。内向的人日常做事是比较有计划的，做服务员的话也会规划自己如何服务才能更加高效，而不容易出现因个别客人的需求而忽略其他大部分客人。内向的人不容易有进攻性的行为，做事比较可靠，那么做服务员的时候，就算遇到问题也不容易得罪客人，反而能较为温和地掌控全局。

虽然说确实有一些岗位会对人的性格有一定的要求，比如销售岗会更适合外向、话多的人。但服务员是以服务为主，也就是在满足客人需求的前提下把各项服务都做好，做事踏实才是最为重要的品质。就算是内向的人，只要不是看见陌生客人就紧张到说不出话，那么基本都可以胜任服务员这一岗位的。