物流跟单员是物流公司或大型企业常见招聘岗位，从业者需要具备较强的沟通能力和应变能力，能够熟练使用常用办公软件，部分企业要求从业者具备相关专业学习经验。其工作内容包括：
1、对客户订单信息进行记录和回复，妥善处理客户投诉，解决售后问题；
2、与客户沟通确定订单需求，通过传真形成书面订单，客户收到传真后与业务员及客户沟通，确认无误后核定打款金额；
3、与财务沟通，确定客户定金到账后向生产处下发订单，在订单生产过程中进行进度跟踪，确认出货日期；
4、货物生产完成后，安排仓库备货、验货、装车以及运输等事宜；
5、负责每日销售清单的录入，制作成日报表后提交给上级。
