英国作家萨克雷说:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。”可见拥有良好习惯的重要性。在职场中,作为一个运营人员,同样需要养成一些能让自己受益的好习惯。今天我们就来说道说道。
现代管理学之父彼得·德鲁克有言:“如果无法衡量,就无法改进。”作为运营人员,只有基于理性的数据分析,才能更好地了解一个产品的实际情况,从而更有针对性的去改进。因此,必须要培养随时量化自己生活和工作的习惯。具体怎么做呢?
第一,在工作中可以记录处理每件事情时所花费的时间,每周或者每月进行一次复盘,在复盘中可以通过时间数据的记录,找到各类工作事项的提升空间,有助于以后工作的时间管理。
第二,运营人员在工作中会涉及各类数据的统计和分析,针对各项数据要做好命名,在文件夹内分类整理好,建立工作数据库。这样在需要的时候可以迅速找到指定的数据资料,为工作提高效率。
第三,要经常阅读数据、分析数据、思考数据背后的逻辑,这样能够训练对数据的敏感度,有助于在事件发生时找到关键因素,明确改进方向。
运营日志主要是把当日一些重要的运营动作、重要数据变化、重要用户反馈、重要行业事件记下来。运营人员的工作目的就是影响用户,对于用户来说,有些行为动作的影响是长期的,还有些行为动作的改变是突发性的,是由某个不经意的运营动作而触发的。保持运营日志的整理习惯,便于阶段性地进行一些横向或者纵向的对比和观察,必要时可以成为一个复盘工具,不但有利于工作计划的调整以及工作目标的达成,还便于发现个人的不足之处,督促个人进益。
牛顿说过:“如果说我看得比别人更远些,那是因为我站在巨人的肩膀上。”作为运营人员想要做出更好的成绩,就要善于借鉴行业内的成功案例,因此要培养运营案例收集的习惯。对行业内的某些竞品,有针对性地去收集他们的活动信息,比如活动开展形式、海报、文案、活动结束后的通稿等,或者是异业的一些成功运营案例,也可以收集进去。同时,收集的案例素材要定期进行分类整理,形成个人素材库,以便后续随时调用。
运营是一项集创造力、洞察力、执行力以及耐力为一体的工作,作为运营人员必须要具备应有的职业素养,而养成一些良好习惯,不仅能让你在工作上事半功倍,也能规避不该犯的错误。