预期是什么呢？所谓预期，就是主体心理有个阈值，并为达到这个阈值制定了行为策略。而在日常生活或职场当中，超出预期就相当于惊喜，比如《乘风破浪的姐姐》里面的万茜，作为演员，演技不错，拿过金马奖，可是不仅仅这些，她能画画，而且画得很好；能唱歌，发专辑获过奖的那种；甚至还传说是魔兽五大工会会长……这便是她给观众们超出预期的惊喜。其实，在职场当中亦如此，只要大家管理好领导预期，就能得到领导的赏识。那么，职场中该如何进行预期管理呢？

职场当中，大家都需要谨记一句话，即不只要把事情做好，还要把事情做漂亮！对此，就需要大家在做事之前，搞清楚领导真实想要的是什么，只有这样，大家的所有努力才能达到领导预期。那么，该如何了解领导想要什么呢？

建议大家可以通过追问的形式弄清上级意图，搞清楚任务的标准和边界。举个例子，上级说有客户过来开会，让你准备一下。如果光这么说，你其实很难做的，因为信息不足。来多少人？要不要接？要不要住宿？如果要住宿，住宿的标准是什么？另外要不要给随手礼……这些问题，你得通过追问的形式把上级真正想要的东西给搞清楚，这样最终做的工作才能符合他的预期。

对此，建议大家在完成某项任务时，要知道自己需要哪些资源上的支持，比如预算，或用人权，或某些时刻授权决策等，这些支持只有领导能给你，这个时候大家需要做的就是陈述任务执行中的困难及相关解决方案，然后向领导寻求帮助。同时，领导也知晓该项任务的执行难度，自然会在事情执行之初降低心理预期。

当大家弄清楚了任务目标，寻求到了相关资源之后，接着就是分步骤拆解任务。一般我们获得的是一个比较大的任务，如果大家感觉到无从下手，那么肯定是没拆解对。对此，就需要大家把大任务拆成小任务，把小任务拆解为一步一步的步骤，再按任务的重要紧急程度排序，先做什么，后做什么。然后把整个计划给到上级确认，当上级确认无误之后，就可以放开手去做了。此时，任务圆满完成之后，领导就会给你贴上一个做事干练、有条不紊的标签。

职场当中，领导对任何员工都会存在预期的，预期他们能解决问题，能创造出高于支出的价值。只有大家能了解到领导的真实预期，懂得向领导借力，向领导请示解决方案等，一定能达到领导预期，从而得到上级领导的赏识。