还记得我刚入职场的时候,老是碰到油腻老同事的甩锅,不是加塞这个任务,就是加快那个排期,每次我都会很不好意思拒绝——为了避免得罪老同事,就只能一个人吭哧吭哧加班到很晚——学不会做一个八面玲珑的职场人,就只能默默当一个累死的老黄牛。
更有时候,我好心接下同事给我的活儿,却因为实在忙不过来,偶尔出一个错也会被各种数落,这大概就是高中课本上所说的“我本一心照明月,奈何明月照沟渠”了吧。
工作这么些年,如何优雅拒绝是我在职场学到的第一课,今天我就把我的心得一五一十分享给大家。
拒绝要优雅
日常工作中,我也碰到过一些“嘴硬”的同事,明明他是占理的,却总是不会好好说话。
比如,在我刚入职第一家公司时,老板让我和设计师沟通临时要加做一个图,并且希望当天下班前完成。我兴冲冲地去找设计师,结果他来一句:今天没空。
对,他真的其他啥也没说,就4个字打发了我。
明明可以好好沟通的一件事,一句今天没空,直接把气氛降到冰点。于是,涉世未深的我当场就气炸了,和他怼了起来——这是老板要的,他说要今天完成。
后来领导过来调停,我才知道,他手上的活儿,因为今天项目要上线,所以其实紧急度是比这张图要高的。
但是吧,拒绝也不是如此个拒绝法。拒绝的时候,咱们也要把拒绝的语言裹上一层糖衣炮弹,让对方不至于那么抵触。
你的严词拒绝,很有可能引起双方间的一场口舌大战,进而影响到之后同事间的人际关系与合作。
这套拒绝话术请收好
当咱们在遇到任何你无法完成的工作任务时,即使拒绝,也得注意姿态——优雅地拒绝,让对方无话可说。
优雅拒绝的要点如下:
·描述自己的任务清单,委婉说明自己确实很忙,并不是不想帮忙,如果可以的话,自己是一定会帮忙的
·给到对方其他处理方式,比如,是否可以找其他人,或者找老板协调任务分配或者排期
总之,拒绝不能太直接、简单,委婉地表明自己的态度,说明自己的情况,然后给出一套解决方案,更能体现你不是单纯地想推活儿而已,确实是爱莫能助。
拒绝是一门艺术,不但要有勇气,更要有智慧。
愿我们都能做一个懂得优雅拒绝的职场人。