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美容顾问的岗位职责有哪些

美容顾问的岗位职责有哪些

职场问答 398 2023-01-19

美容顾问是向客户提供专业美容咨询并进行产品和服务销售的专业人士。

美容顾问的岗位职责有:

1、详细了解客户的护肤习惯以及常用的产品;

2、观察客户的皮肤情况,了解客户真实需求,选择合适的美容产品;

3、建立客户个人档案,记录客户的产品使用情况和皮肤变化;

4、协助美容师进行皮肤管理、美容美体等项目;

5、及时了解客户的护肤疑问和产品使用疑问,提高服务满意度;

6、定期电话访问,通过赠礼、活动反馈等方式与客户保持良好的客情关系;

7、及时向客户传达公司的各类促销活动,维护公司形象。

美容顾问的岗位要求有:

1、熟悉各类肌肤问题,了解护肤知识;

2、沟通能力良好,亲和力强;

3、具备店务管理经验和销售经验。

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