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前台岗位职责是什么?

前台岗位职责是什么?

职场问答 174 2020-07-14

前台是前台接待人员的简称。前台是一个单位给人的第一印象,可以代表整个公司给客户的首次印象。前台的主要岗位职责有:

1、接听前台电话并做好电话转接工作,对于需转达事项做好记录,及时转达;

2、对到访客户进行礼貌接待,了解对方身份和来访意图,填写访客登记表;

3、了解公司的概况,解答到访客户提出的一般常规性问题;

4、负责公司快递、邮件、信函的寄收转交工作,打印机等办公设备的清洁保养工作;

5、整理前台和接待区的盆栽植物、报刊杂志等,保持干净整洁的工作环境;

6、完成部门领导安排的其他工作。

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