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SA是什么岗位

SA是什么岗位

职场问答 99999+ 2021-01-27

SA是指服务顾问,在汽车销售公司以及教育机构中是较为常见的岗位,从业者需要具有良好的个人形象以及沟通能力。除此之外,该岗位对从业者的普通话水平也有一定的要求。其工作内容包括:

1、严格遵守公司规定,按照相关服务流程为客户提供售后服务;

2、与客户积极沟通,为其解释服务过程中产生的各项费用;

3、在与客户沟通或回访客户时,要充分考虑客户的情绪。如发现潜在问题,需积极处理并及时上报;

4、与客户保持联系,积极建立客户关系;

5、配合市场部或其他相关部门的营销活动,学习并掌握一定的营销知识。

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