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宾客关系主任岗位职责

宾客关系主任岗位职责

职场问答 143 2021-09-27

宾客关系主任是酒店常见招聘岗位,从业者需要具备良好的个人形象,身高符合要求,具备相关专业学习经验,有较强的表达能力,部分用人单位要求从业者具有良好的英文表达能力。其工作内容包括:

1、传达与贯彻上级领导下达的指令,协助领导解决相关问题;

2、根据酒店目标,制订前厅各项业务指标并做好预算,确保各项任务如期完成;

3、负责日常审阅报表,了解客房预订销售情况,结合数据对酒店客房预订进行管理和预测,确保客房销售状态良好;

4、对总台及相关服务岗位进行巡查监督,确保服务质量符合规范,保持大堂良好秩序;

5、对员工进行工作培训评估与考核,安排岗位调动及职位提升等事宜。

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