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HR怎么和求职者沟通才能拉近距离呢?
脉可寻52012022-07-11

HR是一个与人沟通的角色,沟通过程的好坏很大程度上影响着求职者能否顺利入职。那么,作为一名HR,该如何在沟通中拉近与求职者的距离呢?这就需要大家做到以下几点:

巧妙拉近身体距离

每个人在潜意识里都有一种防御意识——在身体四周的小范围内,通常只会允许亲近之人接近。在与不熟的人相处时,如果能巧妙地拉近双方的身体距离,就更容易获得对方的信任。因此,当HR跟陌生的求职者进行沟通时,可以通过给对方递上一杯茶、主动跟对方握手等方式,让求职者放下警戒心,从而更加真实地交流自己的求职想法、薪资要求等,HR也能更加准确地把握对方的需求,快速达成本次面试目的。

交谈时要懂得营造氛围

职场中,对于性格内向的求职者来说,大家在陌生环境中难免会出现紧张、焦虑、思虑不周全等现象,因此便草率回应HR的提问,而HR则认为该求职者反应能力差,以此便认为该求职者不适合公司某个岗位。其实,在这种情况下,就需要HR主动营造一个轻松的沟通氛围,即微笑待人,当自己做出提问之后,也要时常看看求职者的面部表情变化,对于面部严肃者,可以在提出问题之后,向求职者提示一些关键字眼;对于面部焦躁不安者,可以主动告知求职者不要着急,可以慢慢思考下再进行回复......这些方式都能消除求职者的焦虑心理,从而把自己原本的实力发挥出来。

交谈时要掌握聆听技巧

想要拉近HR与求职者的距离,还需要掌握善于聆听的技巧,因为只有大家能认真聆听对方的需求,才能达成彼此的合作。对此,就需要HR掌握以下技巧:

1、耐心:在对方回答问题的过程中,不要急于提出建议或者插话,要确保对方充分表达结束之后,再发表自己的观点与看法;

2、真诚:当对方在介绍某个项目时,最好将目光放到面试者身上,也不要出现一边面试一边给其他人发信息的情况,这都会使面试者感受不到尊重,从而跟你产生心理距离。

HR作为一个用人单位招揽人才的关键岗位,每天需要跟不同性格特征的求职者进行沟通交流,想要在人海中挖取到金子,就必须要掌握以上三种方式,从而打消求职者的焦虑心理,拉近彼此之间的沟通距离,让彼此在轻松、舒适的氛围中达成合作谈判。

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