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「面试经验」深度宝洁面试干货分享

「面试经验」深度宝洁面试干货分享

应届生求职网 424 2020-03-06

最近拿到了offer,应届生论坛带给我的帮助很大,是时候回来分享我的经(tao) 验 (lu) 了。

论坛上有好多detailed文章,写的非常细致,真实的情景就是这样的。

我的这篇文章 细节部分会pass,只讲关于准备二面的3个点(一面比较easy),是我自己的面试感悟、看PG相关视频、工作经验中得到的。

Part 1
背景介绍

1. 广州的机会:我毕业后就来了广州工作,后来陆陆续续参加了蛮多社招,有500强,也有互联网,甚至有查理芒格声称既不会做多也不会做空的特斯拉。我个人觉得PG是广州性价比最高的公司(社招选项里),decent的薪水,balanced work&life,renowned的平台。其它一线甚至二线城市,可能有其它更好的选择,但是在广州,可能因为我能力有限,比较难找到。

2. 有勇有谋的投递:我最开始投递的岗位和我的背景不太相关,但是我做了如下3件事:

① 鼓起勇气,抱着试一试的心态申请。

② 根据JD挖掘有一些相关的经历,并customize我的cv,同时写了一封声泪俱下、发自肺腑、百感交集的cover letter。

③ 根据JD要求,去学习了一下需要的skills。当时写需要会使用KNIME, 我就去搜了一下,发现全网只有一个大佬在B站发过中文的视频教程,就跟着学学,并且准备了些flow的截图,后面面试时候果然也被问到了,就轻描淡写的拿出我用KNIME搭建了XXX模型,一顿展 (zhuang) 示 (X)。

#所谓“勇”,是指追逐目标的勇气;所谓“谋”,是指过程中巧妙展示自己的动机。

后来,我最开始投递的岗位closed了,我猜可能是HR内部传递去了其它BU的hiring mgr那边,最终也幸运落到了其它的opening上。

3. PG的社招面试:我觉得整体的感觉是:"Special",正常来说,社招是一个探讨 “你的skills如何能最快帮助到我”的过程,但在PG二面,主要的关注点仍放在“你的personality能不能适应我”,从我、我朋友经历的PG二面来看,不管是工作3年的、5年的、甚至10年的,标准都保持一致。我不评判方式的对与错,但如果你想要进他的圈子,就要遵守对应的rules。

简单来说,rules由3部分组成:宝洁八大问+ 细节提问 + 极端的情景题。个人认为,第三部分最难,一会降维到小学生水平,详细说说。

Part 2
Solutions

上述三部分rules,我们来看一下怎么应对。

1. 宝洁八大问:面试中100%没有时间按顺序问完8个问题,首先我们需要总结,这8个问题的核心是什么?抓住了核心,就能抓到对方的给分点。

我自己的一句话总结是:你在过往的学习、工作中,做了哪些不一样的事情,让你和别人不一样?

然后,完完整整的准备3个例子,中间穿插3个着力点——“你为啥无端端的想做这件事?”、“你给这件事定了什么目标?”、“做的过程中碰到哪些困难?”

你会发现,8个问题最后都可以落到这3个着力点上,那这3个点是如何对应八大问的呢?

① “你为啥无端端的想做这件事?”

考察你 如何采取主动性、寻找相关信息 发现关键问题、有创意的建议、学习一门技术用于实际的工作中。

② “你给这件事定了什么目标?”

考察你 如何设定一个高目标 并达到它、怎样对环境进行评估 并将注意力集中于最关键的事情上。

③ “做的过程中碰到哪些困难?”

考察你 怎样用事实说服他人、怎样和他人进行有效合作(比如一个很理想的情况就是 其它部门的人死都不配合你,你用你的人格魅力/持之以恒/强大气场 最终说服了对方和自己一起干)。

这3个着力点,就是拿分的关键点,每个例子里都缺一不可。可以根据自己的实际情况,结合具体的八大问,进行整合和的准备。

2. 细节提问:有两种情况,一种情况是你举例子时候面试官的追问,追的很细;另一种情况是他看你的cv,根据他的经验来问。

比如我在面试时候就碰到了第二种情况,对方问我,你在第一份工作的KPI有哪些?排名怎么样?管理多少个SKU?Top selling的3个SKU是什么?你为这几个SKU做过哪些改进工作?

我当时详细的准备了第一种情况的细节追问,但是没有准备第二种… 而且三四年前的事儿,谁记得那么清楚…… 只能在场淡定的回(Zhuang) 答 (X),边回想边答。

3. 极端的情景题:这是二面必考的一个内容,而且提完问题后还会追问,“现在有个更糟糕的情况是XXX”,“接下来还有个更糟糕的情况XXXXX”

首先,我根据过往的帖子,对情景题分了一下类:

① Deadline相关:

原本3个月的project,老板要你48小时内交,你怎么处理?

你手头有3个项目,其中一个需要在下周完成,另外一个要在下个月完成,另外一个在今年内完成,现在下周的项目要提前到这周完成,下个月的项目要提前到下周完成,你怎么处理?

② 说服力相关:

你的老板在工作中有一个非常想推的技术,且这个技术是非常低效,但是你有自己的方法想做,你怎么办?

如果你作为一个有着较强技术能力的新员工加入一个部门,你该怎样说服技术相对老套的老员工接受你的新方案?

你要推流程优化,全世界反对你,连你老板都反对,这时候你怎么办?

③ 意外情况相关:

你负责的新产品即将上市,所有的媒介、明星、经销商、卖场的资源都准备好了,但是计划上市的前一天,工厂突然跟你说这个产品出问题上不了了,你该怎么解决?

我们来举一个具体的栗子。

Q:你负责的新产品即将上市,所有的媒介、明星、经销商、卖场的资源都准备好了,但是计划上市的前一天,工厂突然跟你说这个产品出问题上不了了,你该怎么解决?

请给我30秒钟思考一下。

#这是非常重要的方(tao)法(lu),即使你的答案已了然于胸,也建议先这么说,因为这样显得你深思熟虑!

我会分两步:

#这是非常重要的方(tao)法(lu),一开始就将自己要讲的内容模块化,显得你systematic,也让人不那么容易打断你!

① 找到root cause,根据我的经验,可能有3个类型的原因,

#这是非常重要的方(tao)法(lu),面对冲突时,很多人第一反应是讲“沟通”,但是“沟通”是需要对症下药的,否则只会隔靴搔痒!

1) 供应链造成的delay,比如产能、物流、检测等等;

2) 流程上某些环节出现问题造成的需要找replacement,比如包装设计,有可能出现缺料,就需要拿出备选方案快速顶上。

3) 质量法规的风险,需要遵循底线原则

② 根据root cause,判断下一步的工作计划。

如果是工厂生产现场问题,产能、设备出错、检测时间长、物流出问题,先电话交流,之后立刻去到现场协调,找解决方案;

如果需要replacement,我们短时间内 拿Plan B上;

#这是非常重要的方(tao)法(lu),说出这个“Plan B”这个词儿,对方就已经开始感觉你是一家银了!

如果是质量法规有问题,先和法务同事沟通,根据他们的专业意见判断风险。这是一个底线,我可能倾向于宁愿损失生意,也需要合规操作。

Q:还是赶不及怎么办?

假设原工厂实在解决不了的,找当时储备的Plan B工厂,投入生产。

Q:你当时没有储备Plan B怎么办?

没有Plan B,两条路,在现有的Vendorpool里捞一家合适的,签保密协议,我们把formula、备料、技术人员拉去新的厂排产;如果现有Vendor也没有,同时找其他新的资源,广州没有就去东莞,东莞没有就去深圳找。最后,在结项时候,总结反思其中的risks,避免以后出现同样错误。

#这是非常重要的方(tao)法(lu),现实中不一定真的能用,但是体现你虎啊!

以上就是一个栗子,在这个栗子中,我希望大家看到4个点:

① 找root cause

② PlanB

③ Be confident, 不要问面试官有什么条件,直接假设条件

④ 所有的回答都不可能100%完美,对方总能找到更极端的情况,但他们不是在抬杠,而是test你的内心有多强大,你到底有没有leadership;坚持3个回合,你会发现自己也变的有点不一样了。

Part 3
其它:我想分享的4件事

1. 我看宝洁校友会访谈的视频,问校友对宝洁印象最深刻的是什么,里面有个回答是“why why analysis,剥洋葱,看data,找root cause”。

2. 我问自己,什么是Leadership?我想我的回答是 Leadership体现在解决问题时有没有确定问题的关键与核心;如何调配身边的资源为你所用;能否坚定自己的目标走到最后,即结果导向还是目标导向。用通俗的话来说就是:Set clear target. Find right persons.  Excellent execution.

3. 列文定理:那些犹豫者,迟迟不能做出计划的人,通常是因为对自己的目标没有把握。

4. 实力,是运气的基础。

以上就是我提炼的内容,我自己在准备面试时候,对上述3方面写了1.5万字的回答,事无巨细都列好了,参考的资料有论坛帖子、P&G校友会访谈视频、我朋友社招面试失败的经 (tu) 验 (cao)、宝洁招聘里放出的《宝洁面试官是如何回答“宝洁八大问”的?》视频等等。

最后我想说,春招马上开始了,大家可以结合我的分 (tao) 享 (lu),进行准备。梳理面试的过程,往小了说,是同学们为了加入某公司而做的努力,往大了说,当你真的深度思考并且准备完这些问题,你会发现你的学习、实习、甚至人生,都会有些不一样,不一样在哪里,等待你的挖掘和总结哦。

有疑问的同学,欢迎留言,祝大家一切顺利,早日找到满意的工作。