近年来做软件的公司越来越多，整个招聘市场对于软件相关的专业人才需求量也随之上涨。而软件测试作为软件公司中不可或缺的岗位，每年都会有不少求职者尝试应聘。可对求职者而言，特别专业的面试问题都答得出来，偏偏是一些“有些常识又有些专业”的问题，却不知该如何作答。今天就来具体介绍下，遇到以下这些软件测试面试常见问题应该怎么答。

人员：客户、项目经理、开发人员、测试人员

软件测试的目的：软件测试是指使用人工或自动化手段运行程序，为了发现软件的错误而执行检验的一个过程，目的是以最少的人力、物力、时间找到软件中的缺陷并修改，从而回避风险。

测试配合开发等进行需求分析和讨论，根据需求说明书制定《项目测试计划》，编写测试用例，建立测试环境。测试负责新产品测试、原有产品的升级测试，负责软件问题解决过程跟踪、软件开发文档、开发工作的规范化，管理开发部门的产品文档，制作用户手册、操作手册，产品上限测试，监督软件开发过程执行，提高软件质量等等。

先在出现问题的环境上尽量重现，保持浏览器环境、出现问题的特定账号等的一致，多次尝试仍然不能重现，也要记录到bug平台，将出现问题的特征步骤尽量描述清楚，附带问题截图及日志截图、注明偶现；如果项目时间允许，bug等级高，需要开发协助重现；如果时间不允许，记录到BUG平台后续再跟进。

首先确认开发环境是否跟自己测试环境一致，确认在测试环境能重现，如果确认是缺陷，应该跟开发保持有效沟通，如果是级别较低的建议性BUG，可以先记录到BUG平台，先保留沟通。如果是BUG级别较高的问题，对应需求文档的预期结果跟开发说明，更有说服力；耐心讲解BUG的危害，不行就找产品确认，确实是BUG，注明情况并再次指派给开发。

做测试应该要有一定的协调能力，因为测试人员经常要与开发接触处理一些问题，如果处理不好的话会引起一些冲突，这样的话工作上就会不好做。还有测试人员要有一定的耐心，有的时候做测试很枯燥乏味，但是测试人员在工作中不能放过每一个可能的错误。

其实不管在面试过程中遇到什么样的问题，面试官的本意都是想要更了解求职者的个人能力情况，而非为难求职者。因此求职者在遇到各类软件测试面试常见问题后，不需要过于紧张或深究面试官为什么要这么问，应保持一颗平常心，坦然作答即可。