销售不一定是很多同学的意向职位,但他是最有可能改变人生的选择之一。下面来看看@红林问语 精心书写的宝藏帖子,12年间不断被大家称赞,“所有规则在2020年的今天仍然适用,很中肯的帖子。”
首先声明,此帖只限于方法上的讨论,前提是送给那些有志于做销售工作(而为是找不到工作实在没办法才去做销售的),并且希望通过做销售来磨练自己、改变自己命运的朋友们。如果你觉得你根本就看不起这份工作,那么就不必再往下看了,我不想再浪费很多时间在无谓的口水战上面。
很多还没有毕业或是刚刚毕业的朋友们都在说,想做销售,却又不知道从何做起,看看招聘广告,都是要有经验的,我又是刚毕业,人家会要吗?
的确,第一步很重要。如何选择一个行业,如何选择一个公司,如何把成自己成功地推销出去,是一个优秀销售人员必须研究的第一个问题。
平台是非常重要的,同样的能力,同样是做销售,往往会因为平台没有选对,结果千差万别。分两个部分来说:
一是在校时注意什么
二是走出校门时怎样找一个好公司
如果你已经准备要做销售,把它当作一项充满乐趣的事业,那么从现在就可以开始准备。
首先要具备的是实战经验
任何公司招聘销售人员都会把这一点放在很重要的位置。他们讨厌那种只知夸夸其谈满口理论,在客户面前却一无所的人。
特别是学市场营销专业的同学,别让那些理论害了你,早点走出校门,去社会上试试,看看现实与书本上说的到底差距有多大。当然大学生一般都很难在在读的时候找到稳定的工作,可以先去打一些短工,甚至商场做促销这类也可以,重要的是学到经验。要注意,这个时候不要对金钱有太多的欲望,也不要太高估自己。否则很容易上当受骗,如传销之害。要明白有多大的能力就办多大的事。很多毕业生找作时抱怨用人单位要求有经验的,其实不一定要正式工作几年才叫经验,就看你上学的时候是否用心积累了。
当然,必要的理论知识还是需要的
如果你学的不是市场营销专业,也没有关系,适当花点时间了解一下基础的营销知识,了解一些基本术语如4P之类是什么意思。但是不要太看重这些东西,这只是为了保证你跟人聊天的时候不要显得很无知。
另外可以订阅一些销售方面的杂志,现在这些杂志很多,推荐两本,一本叫《销售与市场》,普及率是最高的;另一本叫《哈佛商业评论》,比较贵,学生时代没有经济条件的话可以先不买。
对这些营销理论千万不要死记硬背,关键是自己多观察,多思考,形成自己的一些独到见解。知识面一定要广,什么书都拿来看一看,不要局限在某一个方面。如果你上学的时候都不愿看书,工作的时候就更不会有这个习惯了。
第三,注意自己人格的培养
这一点说起来比较玄乎,但其实也很好理解,就是你为人处世的能力。这是销售人员的软实力,也是一点一滴积累起来的。
平时跟各种各样的人都注意打打交道,特别是试着你跟不喜欢的人接触一下。
礼仪方面也要多学习,我见过很多大学生出来后跟人喝酒酒杯永远都是比别人高的,坐车永远都不知道自己合适的位置在哪里,递名片都是用一只手从屁股后面掏出一张皱巴巴的名片来给人家。这些会让一个人的形象大打折扣,一旦闹出笑话,就很难挽回。
这些都是你现在就可以关注的。要学会尊重别人,学会在不同的场合说不同的话。要培养自己面对挫折的能力和控制自己情绪的能力,也就是提高自己的逆商和情商。
人格的培养对一个销售人员来说是最重要的,销售人员水平的高低,不在于你是本科还是硕士,也不在于你懂多少理论,而常常是在于你的人格魅力怎么样。
第二个问题,走出校门后怎样找一个好公司。其实这个问题一直有朋友在问,但我觉得很难有一个比较好的回答。下面讲一些比较实战的技巧。
首先是大公司和小公司的问题
我个人是比较倾向于大公司的,因为有一个分配比例的问题,一个小公司如果一年只赚一两百万,老板不可能给你一二十万的。而且大公司各方面福利也通常比较好,也比较重视员工的忠诚度和隐性福利;大公司藏龙卧虎,能让你学习的人和事都很多。大公司的缺点是一旦你没有找好自己的定位,就会比较压抑,升职也比较难,一定要学会忍耐,学会卧薪尝胆。
没有几年的时间,就不要急于在大公司里出人头地。小公司也不是完全没有机会,如果你的才能比较突出,很快就会被老板注意到,表现自己的机会比较多(大公司这一点则很难,很多人进大公司五六年了,老板可能都不知道公司有他这号人)。
一旦你在小公司中为老板创造了效益,回报也会很直接。所以,“大公司做人,小公司做事”这句话是有道理的。
其次,刚毕业的学生如何寻找并确定求职目标
首先要学会看招聘广告,如果看到那些要求“有客户资源者优先”的,基本上可以不予考虑,这说明这家公司很功利,不愿意花钱去培养人才。不要以招聘广告上开出的待遇作为判断一家公司的标准,因为那个数字说明不了任何问题。多从侧面去了解这家公司。
其实我不赞成整天去人才市场挤沙丁鱼罐头,因为你很难一眼判断出这个公司怎么样。现在骗子公司又这么多,不小心就中招。
人的精力是有限的,很多人之所以找了几十家公司还没有遇到满意的公司,是因为他一开始就用错了方法,病急乱投医,见了公司就投简历,来了电话就去面试,哪有那么多时间啊?
这种广种薄收的办法其实是要不得的,也容易迷失方向。而且现在经济环境不好,很多公司都在裁员或者严格控制招人,简单地通过招聘广告去找工作其实成功率不高。
我的主张是主动出击。先不要急着去人才市场,自己先想好,想做什么行业,想去什么企业,确定好三到五家目标。然后主动去找他们的联系方式,与企业联系。其实现在有多大企业都会在他们的网站上公司招聘信息,就算没有公布,只要你的决心够坚定,其实企业永远都是需要人的,永远都有职位空缺,就看你的优秀程度了。主动出击的方法,既可以节省时间,有的放矢,也让企业觉得你比较有诚意。我记得我第一次到这家公司面试,就是直接背了个包找到人力资源部经理,问他要不要业务员,其实当时业务的职位并没有空缺,但我们当时聊得很愉快,就把我留下来,后来慢慢就有机会了。
所以找工作的时候最好还是要用“目标倒推法”,先确定好你的目标,再去考虑达到这个目标需要用什么方法。可以修正手段,但不修正目标。这其实也是一个销售人员的基本品质之一。
要有一种“没有哪个企业是我进不了的”的信念,不达目的誓不罢休(当然,还要客观分析自己的优劣势,不要因自卑而不敢投简历,也不要因自大而忘乎所以)。这样找工作,命中率比较高,也比较容易找到自己满意的企业。
去面试之前,一定要做一些准备工作
首先要对这个行业有大致的了解,第二再去了解一下这家公司的企文化、产品、行业地位等信息,你下的事前功夫越深,成功的机率就越大。搜索引擎这么发达,怎么去了解就不用我多说了,一家像样点的公司都会在网上留下一大堆痕迹的。对HR不动声色地谈起你对这家公司的了解,是让HR对你留下深刻印象的最好方法。
再来谈一下行业的选择问题
这个比较难以一概而论,和个人的兴趣有关,什么行业都是需要有人去做的。
首先不一定要跟你的专业相关(当然如果能找到相关专业而且是比较满意的,那当然最好)
其次我想提醒一下,不要一门心思去钻那些热门行业,像IT、房地产、家电、汽车等,注意,我并不是说这些行业不好,而是这些行业发展相对成熟,竞争激烈,不一定每个人都很适合。相反,一些关注度比较低的冷门行业,往往并不差,这些行业发展还不成熟,竞争不激烈,利润很高,而且人才匮乏,从业人员普遍文化起点较低,企业对人才求贤若渴,进去以后较容易获得相对优势,机会也更大。
还有一个问题,是企业的所有制问题
现在中国基本上分为三种所有资,国有,外资,民营。
国有企业特别是那些垄断行业掌控着国民经济的命脉,最大的社会财富集中在这一块,待遇、福利也非常好。但是如果你不甘于安逸的生活,想今后好好闯一闯,又没有任何的关系背景,最好还是慎重考虑进国企,即使舒服几年,将来也会后悔。
做销售的出路无非两条,一是成为职业经理人,一是做老板。
国企内部关系复杂,作风官僚,等级森严,如果你没有任何关系,即使拼了命进去了,也很难出头。我有个同学中山大学研究生毕业后进了移动,工作两年多了还是个临时工,连个编制都没有,待遇也比正式工差了一大截。“编制”两个字就能把人给憋死。
外资是个不错的选择。主要好处就是待遇高。如果你起点比较高而且希望快点赚到钱,可以考虑进外资。但也不要把外资看得那么美好,它往往有两个致命地地方:
一,你很难进入核心圈子;
二,越是跨国公司,品牌越强大,销售人员发挥的空间其实越小,因为什么都很规范了,你只需要像个机器人一样照着做就行了,这一点对于职业生涯的可持续发展是非常不利的。
民营企业待遇不如前两者,管理不规范,但是机会更多。民营企业氛围相对更自由,没有那么多条条框框和错综复杂的人际关系,而且对销售的重视程度更大。只要你有本事,就有你的天地。正因为管理不规范,往往会产生很多让你意想不到的机会。所以,民营企业往往是豪强四起、老板辈出之地。如果你想自己闯一片天地,可优先考虑民营企业。
最后,想谈谈做销售的出路问题
做销售其实只是一个磨练的过程,在眼下的中国,做一辈子销售几乎是不可能的是。很多企业是不招35岁以上的销售人员的。所以,你不可能永远做业务,在走上这条不归路的时候就要想好自己的定位,或者叫职业生涯规划。
前面说过,做销售出路有两条:
职业经理人
老板
先说第一条。如果觉得自己还中适合比较稳定的生活,也不想再赚更多的钱,想做职业经理人,就最好是留在大公司,你的目标就是要得到股份,今后的生活才会有保障。在平时工作的时候不要光顾着业绩,还要及时给自己充电,多学一些管理、财务、生产等方面的知识,尽量让自己多接触一些层面。要尽早地确立自己的核心竞争力,也就是你在公司让大多数人公认的特别优秀的一个方面,这样才能在未来的竞争中站稳脚跟。拍马屁很重要,这也是一种本事,但光靠拍马屁是做不到顶级经理人的,即使坐上去了也坐不稳。
做销售的人升级为职业经理人又有几个方向:
做销售老总
转向市场策划、品推推广一类
做综合运营管理,这一点因个人兴趣和能力而定
再说第二点,如果你立志做老板,从现在就开始积累经验和人脉。多观察身边的客户是怎样做生意的,多想想如果是你来做你会怎么做。多认识人,特别是有钱人,也许他们就是你做老板后的第一批客户。但是不能冒进,好高鹜远,一定要正确估量自己的能力。能力比本钱更重要,不是有钱就能做老板的,但是如果你有这个能力的时候,会有很多人愿意借钱给你让你去创业。时机到了就不要犹豫,要有破釜沉舟、背水一战的勇气。很多老板最大的超人之处,就是敢于冒险。很惭愧,这一点我也还没有做到,所谓知易行难啊。
暂时就只能想起这些,希望大家批评指正。