在很多公司都有专门成立的公关部门，主要负责处理公共关系。虽然公关听起来是专业的职位，但是职场中的其他岗位也需要掌握一些公关方法，这样才能让自己的工作进展得更为顺利，让自己的职业道路更加广阔。

需要和其他公司进行合作的时候，如何让对方选择自己如何在众多竞争对手中脱颖而出呢？很多不懂得公关的人，认为自己的商品质量好、价格又足够低，对方自然会选择和自己合作。殊不知，这样盲目让利的做法不仅会让自己少盈利，而且也不是长久之计，甚至会破坏行业规则。

这时，公关的重要性就体现出来了。公关高手在谈判的过程中，往往是通过互利谈合作，但利不仅仅体现在价格上，更体现在对方在意的资源或情绪方面。由于各行各业都有明确的规定，如果为对方直接送上金钱或者贵重礼物，对方大概率不会接受，而且双方都要承担风险，所以最合理的方法是让对方得到同样有价值的人脉资源。而对于不缺资源、更在乎在紧张的工作中享受娱乐生活的合作方来说，为对方提供情绪上的服务更为重要，毕竟在职场中，谁不喜欢被人捧到高高在上的位置呢？

危机是很多企业都不愿意面对的，但是在公关高手眼里，“危机”这个词中的“机”代表机会和机遇，比如最知名的一次危机公关莫过于海尔砸冰箱。所以其他企业如果想用公关手段来处理危机，首先要学会的是分析利弊，任何一件事情往往都会有它的两面性，公关高手不会紧盯着弊端的一面。

众所周知，公关人需要在日常工作中监控舆情、了解大众情绪，从而对已有的舆情做出合理的回应。然而舆情每隔一段时间就会发生变化，可能上一年消费者对公司“戳痛点”的营销方式还不太在意，到下一年消费者就“意识觉醒”，出现某些抵触情绪，甚至发起对产品的抵制。因此，想要成为公关高手，仅仅监控舆情并对舆情做出及时回应是不够的，还需要对舆情的变化保持敏感，定期更新舆情总结报告，并对过往的工作进行回溯、复盘，提前预警可能发生的舆情，从而预先规避企业可能发生危机的风险。

成为公关高手的核心模块非常简单，但是想在任何一个模块做好，都需要不断复盘，在每一次做公关时做好数据统计。总之，想成为公关高手，思考总结和实践都要做，二者缺一不可。