对于一个正常运营的公司来说，保持一定程度上的人员稳定性是非常有必要的，有利于企业当下工作和长远发展。HR要做的是在招聘和离职时都尽自己所能，力求了解更多有对公司发展有用的信息。那么，HR怎样才能做好离职面谈呢？面谈前后都该做些什么？看完下文就明白了。

员工要离职时，作为HR首先要做的是了解离职员工的个人信息，包括他的所在部门、工作岗位、直属上级以及既往工作表现等等。了解这些内容不仅仅是为了管理人事资料，更是为了减少公司将来的人才流失，可以根据过往的工作表现，评估对离职员工应该问询哪些内容，比如离职原因是什么、对岗位、部门及公司是否有什么意见或者建议等。这是非常简单也非常基础的一步，直接决定了接下来的离职面谈方向，很多缺乏经验的HR少做了这一步，会显得很不专业。

这时的面谈通常是较为私密的，只有HR和离职者两个人进行沟通，HR可以直接的问询对方离职的真正原因是什么。在一般情况下，真实的离职原因无非薪资问题、职业发展问题以及和上级关系存在矛盾，无论是这三种原因中的哪一种，HR都应该重视起来。在特殊情况下，也可能是因为员工个人生活问题，如果是这种原因导致员工离职，HR要做的是在招聘的时候做好详细了解。在询问离职员工问题的时候，应该以真诚、平等、友好的态度去询问，因为这些问题对方是可以回答，也可以不回答的。如果态度不佳，会导致这方面的询问失败，不利于自己接下来的工作开展。

了解完一些员工离职的信息过后，HR应向对方介绍离职程序。首先要跟员工确定离职日期，这关系到后续的招聘进度。其次，要给对方列好一份离职交接清单，包括但不限于公司财产归还、资料回收、交接工作安排等。最后是关于签订离职协议、开具离职证明、薪资结算和社保缴纳以及绩效奖金发放等问题，应该把具体的结算时间、社保缴纳截止时间以及离职后是否有绩效奖金等问题一律交代清楚，避免日后纠纷。

离职面谈的最后一步，是和对方确认好入职时所签订的保密协议、竞业协议等等，如果要求对方遵守这些规则，公司也应该按照相应的法律要求给予相应的补偿。在涉及竞业、保密相关协议时，HR应该让对方充分了解他的权利和义务。

HR做离职面谈时，完成以上内容提到的事项，不仅能让自己妥善的处理好当下员工的离职相关事宜，也能够对今后的工作开展以及减少公司人员流动有积极帮助。