职业顾问面试要求自信、性格随和、言语表达通畅。表述过程中可以将以前和销售有关的经验多体现,把好的成绩业绩量点说出来。HR也会根据行业特点进行相关的问题,下面我们就来总结几条常见问题和答案。
你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施、周边中小学齐全、有大型购物超市等。
当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系統及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。除此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
从哪些方面向客户介绍一个在建楼盘?
首先介绍楼盘的位置、方向、地段、配套设施、物业。还有项目的优势、面积、景观、未来发展的前景,。最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签预售合同的细则,促使客户尽快交纳定金。
怎样整理和回访你的客户?
每当接待完毕一个客户,应尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐和购买信心。对意向性不强的客户要多做回访,并做好不购买的分析及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
所以在职业顾问面试过程中只要准备充分,并且提前了解HR会问的一些常见问题,如好的楼盘应具备的条件有哪些、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么、从哪些方面向客户介绍一个在建楼盘、怎样整理和回访你的客户,通过专业的回答给HR一个好的印象,一定会增加面试通过的几率。