想要真正了解别人，要先去了解对方的真实欲望和嗜好，让对方完全放开情绪，这样便能抓住有利时机去乘胜追击，直抵人心。当人们出现了表情和肢体动作的不自然流露，语言也不自觉有微小情绪展现时，那多半是因为心理起了涟漪。看穿别人心理的小技巧就好像是你的职场中的“读心术”，只需几招便能让你如鱼得水，在职场的人际关系斗争中取胜。

人在特定的情绪状态下，身体或者表情会有很多特定的情绪表达出来。当观察足够仔细的时候，你就会有所发现。几年前很热的美剧《Don’t lie to me》主人公Cal通过观察一个人的面部、身体、声音及言谈等肢体语言，就能推敲出一个人的情绪——怨恨、压抑或是妒忌。记住以下的小动作，你会很快找到解读肢体语言的窍门：1） 说话时不看对方，这说明他对你是轻视的或者言不由衷，这个时候要注意自己的言语表达，突出自己的优势来博得关注；2） 喜欢居高临下俯视你，这个人八成是高傲自负的，这个时候可以适当夸赞对方，来获得对方的好感；3）谈话时不自觉的压下双手，身体微微向后倾仰，这说明他已经有点不耐烦了，这个时候要直接讲述自己要表达的重点，尽快结束话题。

察言观色，是一把很值得推敲的人际交往密匙，它能开启走向心灵的大门。职场中，不会察言观色，就等于在人际交往的海洋中无法掌握船舵，很容易失去别人对你的好感，友谊的小船说翻就翻。当与你交谈的人开始不停地调整话题时，这就代表他已经厌倦了这一个话题；交谈的声音高亢，语速快，说明他现在很激动或者紧张；语速缓慢又低沉，自然会流露出伤心难过的情绪；生气的时候，难免会结巴，说话不受控制，等等。

衣着华丽者自我显示欲强，爱出风头。喜欢表现出自己强势的性格，与这样的人交流，或许一味地谦卑就不太好用，要适当提升自己的气势，不能被对方压制住。工作环境里，一些经常打扮得引人注意的人，大体上都有很强烈的控制欲和自我显示欲，这种人对于金钱的欲望比较迫切，想要快速与他拉近距离，可以先从夸赞他的服饰开始，满足一下对方的虚荣需求。相反，衣着朴素者往往是低调之人，可以不提及这些层面，从爱好等角度切入对话更好。

职场中，人们往往不愿袒露自己，而将真实内心掩藏在深处。但是，真实意图往往会在举手投足间表露出来，外溢于神态服饰中。只要我们掌握必要的破译方法和技巧，就能迅速准确地看透对方心理，从而掌握人际交往主动权。