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职场中如何进行预期管理?

职场中如何进行预期管理?

前程无忧校园招聘 1226 2022-06-29

预期是什么呢?所谓预期,就是主体心理有个阈值,并为达到这个阈值制定了行为策略。而在日常生活或职场当中,超出预期就相当于惊喜,比如《乘风破浪的姐姐》里面的万茜,作为演员,演技不错,拿过金马奖,可是不仅仅这些,她能画画,而且画得很好;能唱歌,发专辑获过奖的那种;甚至还传说是魔兽五大工会会长……这便是她给观众们超出预期的惊喜。其实,在职场当中亦如此,只要大家管理好领导预期,就能得到领导的赏识。那么,职场中该如何进行预期管理呢?

要弄清楚领导想要什么

职场当中,大家都需要谨记一句话,即不只要把事情做好,还要把事情做漂亮!对此,就需要大家在做事之前,搞清楚领导真实想要的是什么,只有这样,大家的所有努力才能达到领导预期。那么,该如何了解领导想要什么呢?

建议大家可以通过追问的形式弄清上级意图,搞清楚任务的标准和边界。举个例子,上级说有客户过来开会,让你准备一下。如果光这么说,你其实很难做的,因为信息不足。来多少人?要不要接?要不要住宿?如果要住宿,住宿的标准是什么?另外要不要给随手礼……这些问题,你得通过追问的形式把上级真正想要的东西给搞清楚,这样最终做的工作才能符合他的预期。

要明白领导能给你什么

对此,建议大家在完成某项任务时,要知道自己需要哪些资源上的支持,比如预算,或用人权,或某些时刻授权决策等,这些支持只有领导能给你,这个时候大家需要做的就是陈述任务执行中的困难及相关解决方案,然后向领导寻求帮助。同时,领导也知晓该项任务的执行难度,自然会在事情执行之初降低心理预期。

要懂得分步骤拆解任务

当大家弄清楚了任务目标,寻求到了相关资源之后,接着就是分步骤拆解任务。一般我们获得的是一个比较大的任务,如果大家感觉到无从下手,那么肯定是没拆解对。对此,就需要大家把大任务拆成小任务,把小任务拆解为一步一步的步骤,再按任务的重要紧急程度排序,先做什么,后做什么。然后把整个计划给到上级确认,当上级确认无误之后,就可以放开手去做了。此时,任务圆满完成之后,领导就会给你贴上一个做事干练、有条不紊的标签。

职场当中,领导对任何员工都会存在预期的,预期他们能解决问题,能创造出高于支出的价值。只有大家能了解到领导的真实预期,懂得向领导借力,向领导请示解决方案等,一定能达到领导预期,从而得到上级领导的赏识。