最近被安利了一部电影感十足的热播剧《长安十二时辰》。听多了身边的人感慨, 雷佳音演的张小敬有多帅,易烊千玺演的李必有多好看。
万万没想到,真正震撼我的,是一个睿智的反派——“右相林九郎”。
犹记一个场景,短短两分钟,就已揭露出血淋淋的职场真相。
其一
一个叫吉温的属下,向右相汇报靖安司大捷消息。表示“太子已请郭利仕上奏圣人捉狼功成”,担心太子会借势在圣人面前说出不利于右相的事。此时,右相只说了一句话,便让屏幕前的我陷入了深思:
“年轻人总是不懂得一个道理,话不是说出来就有用,要看听话的人愿不愿意听。”
我们经常站在自己的立场上去考虑问题,认为自己的想法一定是对的,且对的想法对方一定要听。这种想法通常体现在,你做的工作(策划、案例等)领导或甲方不满意,希望你重做或大改。而此时,你会生理反应地抱怨领导或甲方,认为他们不懂你的工作,甚至不尊重你的工作成果。
那么,你想过为什么吗?你的领导或者甲方,他们是闲得不行,故意拉长周期,给你使绊子?显然不是。
我们要清楚明白,对方的需求是什么,做这件事到底想要达到一个什么样的效果。也许你的想法是对的,但并不是对方真正需要的。做事前,要先思考,再去实施落实,正如先贤的那句被听烂了的“三思而后行”。站在对方的立场上,去分析和看待问题,你将会事半功倍。
其二
接着,吉温告知右相,太子早上已经密会过郭利仕。右相一杯热水,直接泼到了吉温脸上,怒吼道: “为什么不早说!”
如果你是一个执行者,领导指派你做事,一定要做好汇报工作。
汇报,不是你做完了才将结果汇报上去,事前、事中、事后,均需汇报。
事前,准备性汇报:做好策划,将项目目的、实施流程、效果预测等向上级汇报;
事中,阶段性汇报:每个阶段都做好效果监控,实时汇报进程,让领导随时知晓项目进行到什么阶段了;
事后,总结性汇报:将整个项目做总结,总结该项目是否达到预期、原因、改进点等。
尤其要注意的是,如果该项目实施中,出现任何问题,应该及时汇报。真正出了事再汇报,弥补一个过错和预防控制一个问题,孰易孰难,相信大家都能衡量出来。
其三
吉温继续汇报。“张小敬一个时辰前,在平康坊暗城查案的时候,杀死了一名暗桩。”又被右相怒斥打断: “挑有用的说!”
刚才说了汇报工作要及时,那么汇报的内容也相当重要。有些人会觉得,汇报工作越详细越好,最好是事无巨细全部汇报。你当是倒垃圾呢?倒垃圾还要垃圾分类呢!
汇报工作,最忌讳的就是长篇大论,不知所云。就像一篇文章,没有中心的放飞思想,搁高考那是要出事的。好的工作汇报,要能够提炼中心,拣最重要的东西,逐条逐项汇报。重结果,少细节,使得听汇报的人能够即刻抓住关键信息,节约时间,提高效率。
其四
而后,吉温告诉右相,这名暗桩曾经秘密查过一个案子,涉及郭利仕以假乱真,私售宫中金品。但被问及有无证据,吉温答,暗桩死了,金器的埋藏地点也无人知晓。右相暴怒:
“你做事情,还是不懂规矩,没有想好解决的办法,也敢来报!”
这后半句话熟不熟悉?
出现问题报告领导没错,但如果你想成为一个出色的职场人,我建议你,在汇报前要尽可能结合当下情况,准备好解决方案或建议。如果没有想到好的解决方案,也应该充分说明各项情况。
再有条件的话,可以准备多个有效方案,同时要阐释清楚各方案的优势及将来可能会遇到的问题。比起做简答题,谁都更倾向于做选择题。
通常情况下,你更接近项目执行本身,执行过程你比你的领导要熟悉,你提出的想法领导自然也会考虑。即使你提出的解决方案不成熟,领导没有采纳,也能给领导留下“你在积极思考”的好印象。
因此,当你向上级报告问题的之前,先动脑子,尽量准备好解决方案再汇报。
简单总结一下,这个场景告诉我们的职场真理:
1. 站在对方角度思考问题,分析原始需求
2. 及时汇报重要工作进程
3. 汇报工作,罗列重点,删繁就简
4. 汇报问题,尽量准备好解决方案,有条件可多准备几个,让领导做选择。