前两天收到一个毕业不久的同学留言：

“晕了，年终总结比毕业论文还难写！！”

“论文好歹能找参考文献，我这冷门岗位的都不知道上哪找一份差不多的总结来。好不容易找到个模板，搞格式就花了2天QAQ”

“年终总结”，对第一次见识它的人来说，确实是个“劫”。有人觉得自己太菜没有什么工作贡献可汇报，有人做过的事太多不知道从何下手，还有人下了几百套PPT陷入选择困难……

但难，肯定有难也要做的价值滴。

为什么呢？因为年终汇报一年仅一次，这不但是你向领导展示自己工作成果与能力的机会，也是你总结反思更进一步的好时机。

年终总结那些不可不知道的“亿个小技巧”，附学姐出品的思维导图，统统为你准备好👇

首先是抓不准汇报重点。

年终汇报，领导想看到的是什么？是团队经过一年努力在什么程度上完成了目标，员工在年度中是否有足够成长，未来是否可以担负更大的责任。

但很多人把重点放在了“PPT一定要够好看”“我把做过的工作都放上去应该没错吧”“做得好的说夸张点，做得不好的就不说了”等等上，导致整个汇报可能花哨过度，但零散及缺乏主心骨，无法提供有效的“评估参考”。

其次是缺乏有效表达。

一次有效表达必须同时具备翔实可信的内容，及简洁扼要的表达方式。“我觉得”“我认为”在汇报中可以出现，但尽量不要多用，当主观成分盖过了客观事实或数据，汇报容易显得“很水”。

另外用行业黑话或术语也要谨慎。如果互联网大佬说“思域流量”“抓手”“生态化反”“全链路”“赋能”，群众可能会不明觉厉，但如果是工作不到一年的新人用……

（1）问题思维

“遇到什么样的问题——采用什么方式去解决问题——解决结果如何”，试着运用这个思维结构，你会发现无论在什么问题的表达上都会清晰许多。

比如：

Q3季度预定的活动场地因疫情原因临时取消，原因是联系的场地过于单一，无法抵御突发的可能导致场地出问题的风险，对此我在此后每一场活动中都联系了2-5家场地负责人，并准备了线上预案，此后没有再出现过活动就绪但场地不到位的情况。

（2）展示思维

人脑在同一时间接收到的信息有限，每一眼只能看到一个重点，因此要考虑视觉优先级，善用数据化及图表化展示。

在大段文字中，数字是显眼且容易留下印象的。

如开头的总结部分：

2021年广告收入380万，同比增长27%。

一句话就能以事实数字概括年度工作效果。

图形、图片相对于文字更直观，用处多多。折线图可以表现趋势，饼图可以看结构，柱状图可以看出不同个体的差异。

（1）回顾今年

年初的目标，年末实现了多少？是否如预期一样增长，或者未达到预期？增长的来源是什么？……

回顾部分需要多用数据说话，并且提供相应的分析。

比如：

年初目标涨粉1w，截至年底涨粉1.2w人，较目标数量多增长20%。其中广告渠道粉丝较去年减少12%，活动渠道粉丝较去年增长18%，因此今年的活动效果整体优于去年。

汇报完整体情况，接着就要阐明为了实现这样的结果（或为什么会出现这样的结果），做了哪些重点工作，有哪些得失。

如果工作比预期好，那是否因为你优化了工作流程或做了突破性的工作？如果工作不如预期，是否已有的业务模块有投入产出比较低的需要优化的部分？是否可以给出自己的建议？

（2）来年计划

来年计划不是空中楼阁，尽量避免务虚（毕竟画饼这件事你是不可能比领导擅长的）。

计划需要承接今年的业务情况，根据实际来提出核心目标，然后设计一个实现这个计划的路径，提出所需的资源支持。

比如：

今年我的销售业绩是150万，20%的增长是一个较具备挑战性但也有可能性的目标。除了维护好手上客户外，明年我预计拓宽5-10家远程合作客户，但可能需要咱们内部的市场部及公关部同事支持。

收好这份“年终总结秘籍”，未来5年还用得到哦~