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面试被问到不懂的东西该如何应对?
51职前33682023-05-12

可能很多小伙伴在面试的时候都有被问到不会的问题,今天的分享我们想和大家聊一下这种情况下我们该如何应对会比较好。

我做过300+场面试辅导,这个问题大概有80%的概率出现在面试者问题清单内,绝大多数的面试者被这个问题深深困扰,直接说不懂似乎会给面试官留下不好的印象,可能直接就被PASS掉,但是坚持狡辩,面试官会感觉应聘者不真诚,不懂装懂,会被给出更低的面试评价,似乎比说不懂结果还糟糕。

那到底面试被问到不懂的东西,到底是直接说不懂还是坚持狡辩一下?

今天想就这个问题跟大家共同探讨。

面试中被问到不懂的东西,大致分为以下两个类型(包括不限于):

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既往工作履历中有和该问题相关的
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先进行既往工作场景进行优先匹配,如果可以匹配的建议参照以下方式回答:

比如分析检测,你在前面的流程里已经介绍了你擅长使用的仪器,检测项目,故障频发点以及解决办法等。

面试官突然问到另一种化验仪器是你并未使用过的,只是听说过也不太了解,那应该怎么回答比较合适呢?

首先我们可以肯定由于我原有工作岗位和行业限制,并没有使用过完全一样的仪器,但是大部分仪器的原理都是通用的,在我既往的工作经历中,公司因为研发新产品,新工艺增加产品品类而购置的新的仪器设备,我主导过根据仪器设备工作原理以及向厂方仪器技术工程师请教摸索仪器操作SOP标准作业指导书的履历。所以我想这个对我而言我是可以克服并且能够做好的。

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既往工作履历中确实没有接触过
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先分析该问题是属于专业领域内只是行业不同未接触还是新名字压根没听说过,或只是听说过但从未了解过。

针对该类问题建议参照以下方向思考:

面试过程是基于双方坦诚的交流过程,从该过程中面试官可以从中了解判断应聘者是否符合该岗位需求,面试官会从各个维度从开始到最后将应聘者各项能力进行岗位JD匹配,达到最优化匹配状态。

那么坦诚的告知自己对该问题的认知肯定比坚持狡辩更能够得到面试官的认可。面试过程原本就是一个双方博弈的过程,面试双方通过博弈达到最后的一致。

1# 承认自己在该领域或者该问题确实不懂,但是我会加强学习,因为我的学习能力还是很强的,同时因为这次面试我又拓展了这方面的专业知识,对面试官表示感谢的同时,另外要表达出我会尽快就该问题进行学习,在三天内将了解到的知识发给面试官看,希望公司能够给我一些指导意见,促使我更好的进步。

2# 面试中最忌讳的就是不懂装懂,切记千万不可针对不懂的问题狡辩,在面试官问出该问题前,面试官其实已经对可能的回答有若干种继续下去的应对方式,不懂装懂除了体现你遇到问题不够虚心的工作态度,还延伸出不坦诚,不愿意正确面对问题,遇到问题不想解决办法,只想推卸责任等等。

从以上其实可以看出,面试万变不离其宗的其实都是一个底层逻辑,面试官从头到尾不管问到哪一类型的问题,其实都是在不断挖掘您的个人优势,从而与您的意向岗做匹配的过程。

那么其实如何凸显自己的个人优势在整个面试过程中尤为重要。面试不可能所有过程都是完美的,但是我们希望面对的面试者一定是具备以下几个方面的能力:

一、沉着冷静的应对面试场景,将整场面试当做一个深挖自己优势的方式,通过若干事例围绕意向岗JD和面试官提出的问题进行各个维度的匹配。

二、不要对面试结果有过高期待,平常心对待,按照自己实际水平发挥。讲到这里我突然想到我看到的一个例子,说的是一场面试,面试官提出了一个问题,是应聘者只是听说但并不太了解的知识。应聘者诚恳的表达了自己只是知道,但是了解并不深入。说到这里,应聘者其实更多认为这次面试已经没有希望了,所以在接下来的整场面试中,面试官要求应聘者讲出了解的点,应聘者反而能够很轻松也不怕说错的状态讲出自己的理解(当然很多压根没说到点子上)。但事实的结果呢?该应聘者最终被录用了。大家可以针对这个例子做深入思考。

三、做问题的闭环管理者。其实面试官在选择最终的人选时,最优人选的评价标准不一定是业绩最优秀的,人品、三观、认知、格局,是否适应本企业的企业文化,是否能够遇到问题及时复盘,提出优化改进措施,并落地,这些都是面试官所关注的。

以上观点希望能够帮助到大家,最后预祝大家都能够在面试的过程中轻松应对,拿到属于自己心仪的Offer。

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