已是十月下旬,大多数公司已经开始了群面环节。今天的菌崽小课堂想和大家分享的是【无领导小组讨论的评分标准和规则】,以便大家能够了解其考察点,高效通过群面。
无领导小组讨论考察的能力主要来说有五大部分,分别是沟通能力、分析能力、应变能力、团队合作能力和人际影响力及自信心。这里菌崽也为大家展开说一下各部分的具体考察点:
01 沟通能力
l 语言表达是否顺畅清楚
l 表达过程中是否善于运用语言、语调、目光和手势等
l 是否敢于主动打破僵局
l 是否能够倾听他人的合理意见
l 遇到冲突是否能保持冷静,并能够迅速提出解决办法
02 分析能力
l 是否理解问题的本质
l 解决问题的思路是否清晰,角度新颖
l 是否能够综合不同的信息,深化自己的认识
03 应变能力
l 遇到压力和矛盾时是否能够积极寻求解决方法
l 情境发生变化时是否能够调整自己的思考、行为方式
l 在遇到挫折时是否能积极面对
04 团队合作能力
l 是否能迅速融入到小组讨论中
l 在整个面试过程中是否能为小组的整体利益着想
l 是否有独立的意见,但必要时会妥协
l 是否能为小组其他成员主动提供帮助
l 是否尊重他人,善于倾听别人的意见
05 人际影响力及自信心
l 提出的观点是否能得到小组其他成员的认同
l 小组成员是否愿意按照其建议行事
l 是否不依靠命令的方式压制小组其他成员
l 是否善于把小组成员之间不同的意见引向一致
l 发言是否积极,而且敢于发表不同的意见
无领导小组讨论一般会有2~3个面试官,根据面试官在整个面试过程中的考核项,无领导小组讨的评分方式可以分为以下三种类型:
01 各面试官对每个应聘者的每一个考核项评分
02 不同的面试官对不同考生的每一个考核项评分
03 每个面试官分别对每个考生的某几个特定考核项评分
评分的考核内容一般包括三个方面:
01 语言方面的考核,通常包括应聘者的语言表达能力、辩论说服能力、组织协调能力、发言主动性、论点的正确性等。每个考核项的权重计分可能因公司不同、职位不同而有所不同。
02 非语言方面的考核,包括应聘者的面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等等。
03 应聘者个性特点的考核,通常包括自信心、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等等。
在目前的校招中,无领导小组一般有两种评分规则。一是依靠评分表对候选人的表现进行打分;二是依靠面试官的主观感觉进行打分。但其实归根结底,无领导小组讨论的评分很大程度上还是由面试官主观感受决定的,即便再合理的评分表,即使是受过专业训练的面试官,也只能是尽量客观。
01 依靠评分表对候选人的表现进行打分
无领导小组讨论的评分表一般会基于岗位胜任素质模型设计,具体内容各公司甚至是各岗位之间差别很大。
评分表上会列出该岗位要求的各项能力,然后在能力后面给出分数区间。面试官结合表上要求逐项观察候选人的表现,然后根据候候选人在每个能力项上的表现分别打分,最后将每个能力项的分数进行加权汇总,得到这个候选人最终的群面分数。
举两个不同评分表的例子,评分满分为100分,每项内容所占的权重如图中所示。
相对于上面还有一种较为复杂的评分表,在以上评分表的基础上会对各能力项有更具体的解释和描述,有的还会在打分上给一个区间提示,比如在这个能力项上,怎样算是表现优秀,怎样算表现一般,怎样表现算差,面试官可以依据这个提示和描述打分。
02 依靠面试官的主观感觉进行打分
依靠评分表对候选人表现进行打分的方式从设计到执行比较复杂,对于面试官的专业度和个人经验要求比较高。如果实际的招聘情况要求企业必须使用无领导小组讨论的面试形式,很多中小型企业可能没有那么多专业性强且经验丰富的HR,那么在这种情况下就会选择第二种评分形式,即依靠面试官的主观感觉进行打分。
这种打分方法的依据是候选人给面试官呈现的整体感觉和印象,包括但不限于候选人的发言、举止、行为、神态等。面试官会根据每个候选人的表现在心里做个排序,决定哪些人通过,哪些人淘汰。如果是多个面试官一起进行面试,则会在面试结束后再相互交换意见,决定最终排序。
虽然这种评分方法不一定百分百准确,但对于社会阅历丰富的人来说,这种直觉判断大体上不会出错,所以这种打分方式也有一定的合理性。