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年底绩效应该怎么沟通?尊重员工情绪是关键
51米多多48022022-01-17

在面对年底绩效沟通时,很多基层管理领导在面对绩效不佳的员工时,有些不知该从何下手。尤其是很多新晋升的领导,甚至不知道应该以什么样的态度去与员工谈年底绩效。如果你对年底绩效沟通还有诸多疑惑,看完这篇文章会解决你的很多问题。

确定沟通时间

年底绩效沟通和平时工作沟通不一样,可以说是对员工过去一年的工作业绩的探讨。因此,和员工沟通年底绩效时,应该提前预约好时间,至少应提前1天,这样方便员工做好准备,毕竟很多员工对自己过去一年的工作业绩是有记录和总结的,这样他心中有数了,在与自己沟通相关问题时也能有话可谈,也就能更好地解决工作过程中存在的实际问题。

制造轻松氛围

很多新员工在面对自己的直属领导时有紧张情绪,尤其是绩效不佳的员工,更容易提前做不好的预想。同时,如果是在行业不景气的时候,沟通绩效时更应该让对方了解这只是一次绩效沟通,不是借机做岗位调整。因此,在和员工沟通工作绩效时,应该制造轻松的沟通氛围,在无压力的环境下,彼此的沟通会更加有效、更加真实。

只讨论业绩,不针对人

年底绩效沟通主要还是针对工作业绩层面的沟通,对事不对人,这一点作为一个合格的管理者必须知道。因此,在沟通的时候可以谈论对方的绩效,如果对方想有更多的了解,甚至可以告知评定的标准是什么,以及参与评分的人有哪些,在面对绩效不佳的员工时,不能评价他的工作之所以不理想,是因为他这个人怎么样。在职场中给其他人下定义贴标签很容易得罪人,也容易在接下来的工作里打击对方的积极性。

了解影响业绩的因素

影响工作业绩的除了工作积极性、专业能力等个人因素,还包括环境因素,例如行业不景气、公司支持不到位、同行竞争激烈等等。作为管理层,和员工聊年底绩效的时候,可以趁此机会了解对方之所以有这样的业绩,是受到哪些因素的影响。如果确实是工作流程不合理,或者是公司资源支持不到位,那么这将是明年工作改进的重要目标之一。

在和员工进行年底绩效沟通时,不要把它当成是一项谈判,而是一次增进彼此了解的机会。这样,在明年的工作中会避免很多难题,不仅有利于整个部门的业绩的提升,也有利于提高自己的管理水平。

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