求职时，你遇到的HR都是什么样的？

是面试完再也没有消息，让你心急如焚、纠结焦虑？还是面试后很快明确告知你没有被录取？抑或是耐心告知你未被录取的原因，还附带一些中肯的建议？

近日，重庆的郝同学求职被拒后，收到HR发来的安慰邮件，邮件里有面试未通过的原因和一些安慰鼓励的话，还有对她简历提出的建议。郝同学表示，自己当时眼睛就湿润了，这些话减轻了自己没找到工作的焦虑，第一次遇到这么温柔善良的HR。

郝同学的经历被搬运至网上，冲上了热搜，大家纷纷表示，这种HR简直是神仙HR。

浙江杭州。谢女士求职面试失败后，向HR请教了自己的不足，对方不仅帮她对面试做了复盘，还对她的性格适合哪类工作做了分析。这让在正处于找工作迷茫期的谢女士备受鼓舞，觉得自己被治愈了。

四川成都。张女士在网上找工作，HR在看了她的介绍后，觉得她找工作的技巧上有问题，后帮助她修改简历，教她调整打招呼用语、筛选岗位技巧等。张女士称，她当时找了几个月工作一直在碰壁，收到这样的建议后，找不到工作的焦虑一下就被缓解了。

95后女孩小林在社交平台也分享了自己的经历。刚毕业找工作时，因考虑个人发展，放弃入职一家公司。小林发布放弃入职邮件后，对方公司HR回复长邮件讲述自己的工作经历，还在职业规划上给了小林建议，小林表示非常感动，认为这位好心的HR给出的指导意见对她的职业规划有着重要影响。

神仙HR不是个例，除了媒体报道和社交平台的个人经历分享外，在郝同学的热搜下，有很多网友也分享了现实中自己遇到的神仙HR。

@幕小凉：拒绝过一个offer，后来有好几个工作主动联系我，一问是那家HR给推荐的。

@非微薄会员不可多次修改昵称：上个月我面试的时候就遇见了神仙HR（严格来说她是负责招聘的行政），在面试完之后，跟我说了很多我面试回答的不足，给了很多建议，真心感谢她。

@杨梅杨梅pinkey：我也碰到了这种神仙HR，她还给我改简历，我哭了，太感动了。

@浮雁沉鱼_：我的面试官面完以后说，我现在直接给你点反馈吧，你哪些方面不错，然后关于项目的哪些方面可能要总结补充一下。他人还怪好的嘞。

@文水Bing：有一次面试没通过，hr姐姐最后跟我说了个：没关系的，加油，虽然没通过但当时很温暖。

@像大雪一样热烈：有幸遇到过类似的HR，我会永远记得你的小鹿。

@小野鹿和小野鹿：曾经有一次面试的时候，一面HR和二面人力总监，都有在教我怎么表达更符合她们上级和boss的逻辑，虽然后来拒绝了这个offer，但一直很感激她们。

@木子其：我遇到过HR让我把求职的期望薪资往高加，后来通过了，非常感激她。

HR这个群体，在网络上的声誉素来颇具争议。尤其是负责招聘的HR，更是企业舆情事件的主角之一。HR派之前做过系列HR舆情，“祸从口出”的HR几乎比比皆是。也关注过，“回复离职员工‘猝死了再说’被辞退，分析HR发言到底有多难。”引发了不少讨论。

HR这个身份，有其特殊性。

作为公司与求职者直接接触的主要窗口，HR的职业风险要比其它岗位更大，稍不注意的语言、不得当的行为等都有可能引发求职者的不满，进而被曝光和声讨，引发大家对HR所在公司的讨论和揣测。

在求职者眼里，HR和企业划等号，HR的一言一行都代表着企业的形象。当社交网络时不时出现 “避雷xx企业”“极品HR”后，为了职业“安全”，“多一事不如少一事”就成为了很多HR 的信条，因此我们大多求职者见到的HR发言都是“请发一份您的简历”“后续会通知”“对不起，您不符合我司的标准。”等程式化话术。

除了规避风险之外，HR的忙碌也注定了他们没有过多的精力再放在并不匹配的求职者身上。HR招聘有多忙？有HR在社交平台分享了自己的工作日常，招聘软件显示超过九百多人打招呼、超千条未读信息。网络上也到处充斥着提问，为什么HR总是不读信息，或者已读不回。甚至还有人一口气向平台投诉十几家HR已读不回。

于是现在，遇到给求职者提供帮助的HR，大家反而觉得稀奇，甚至被新闻媒体报道。

不论是应届毕业生，还是具有相当工作经验的求职者，在求职过程中，没有快速找到心仪的工作时，焦虑和迷茫是他们不可避免的状态。当迷茫和焦虑的时间变长以后，求职者其实已经面临着“情绪赤字”。复旦大学法学院副教授熊浩老师在节目中说“情绪赤字”指的是自己的情绪没有被体谅、照顾和支持。

在求职迷茫期，有“情绪赤字”的求职者最需要的则是“情绪价值”，换言之，他们需要有人能带来舒服、愉悦和稳定的情绪。有人会特意去找职业指导师，希望借专业的帮助，增加找工作成功的几率，借此来缓解找工作不顺的不安。大多数人会多投几家简历，多给几家HR打招呼，用增加被选中的概率，缓解心中的焦虑。

与此同时，HR作为求职者与下一份工作最接近的人，在求职者心里具有特殊的意义。

1）HR本身意味着专业、是求职者找到下一份工作最大希望的寄托。

2）HR善解人意的举动，哪怕是简单的一句鼓励、客套的话语，都可能在求职者焦虑的心里增添一剂温暖的力量，这个力量的份量远胜其他人。

3）如果HR用自己的专业提供了帮助，这本身不是HR的职责和义务，这是超出求职者所期望的举动，在求职者心里，有专业的HR帮助，即使这次求职失败，下次求职的成功率会提高。

因此，求职者口中的神仙HR，是不论他们只是简单的友善举动，还是用专业知识提供的帮助，都会让求职者感受到“神仙”的能量。就像正在求职的网友评论教写简历的HR：“这哪是HR，这是天使”。实际上，这是求职者的情绪价值得到了极大的满足。

不要神话HR，也不要轻易贬低HR，他们只是万千职业中的一类群体，有自己的职业准则和立场，求职最终是否能被录取，也并不是HR可以决定。

遇到温暖的HR给予赞美，遇到非理想HR也无需计较，毕竟大家都有一个共同的身份：打工人。